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如何让员工实现工作和生活平衡？
20多岁的李小姐抱怨道。她在一家港资企业作销售经理，每天工作十几个小时，双休日很少能不加班。
“我前年结婚，每月车贷房贷要还，现在儿子刚一岁，奶粉、尿布、衣服、玩具、托儿费开销一大堆，生活和工作两副担子，压得我喘不过气来，我都盼望退休了！”30出头的张先生是一家it企业的部门经理，同事开玩笑说他已经是“五子登科”，听到这些，他却一脸的无奈。
“我招聘的员工都比较优秀，平时的培训工作也很到位，我们公司的薪酬待遇更是业内最高的，为什么员工的归属感、凝聚力还是不行，离职率还这么高呢？”40多岁的王女士是一家投资银行的人力资源主管，自认为本职工作做得很充分了，但是对离职员工“工作与生活无法平衡”的反馈，她百思不得其解。
鱼和熊掌：老难题有了新内涵
所谓“工作与生活的平衡”主要是指职业人士如何处理工作和生活的时间支配，或者说是关于优先次序和价值观的问题。有学者还提出了和iq、eq并行的tq（time quotient：时商）的观点。
大家对卓别林30年代的一出电影《摩登时代》一定不陌生，他扮演的工人，整天和冷酷无情的机器竞赛，分秒必争，工作呆板重复、枯燥无味。电影里有血有肉的人和冰冷刻板的机器，形成了鲜明的对比，给观众以强烈的视觉冲击。这就是典型的泰勒思想的科学管理理论，今天看来，这当然并不“科学”。
到了上世纪90年代，世界范围内的经济竞争日益加剧，职业人士的“工作与生活平衡”问题重新日渐凸现，引发了一系列的经济发展、社会生活问题，对它的研究也越来越受到重视。在中国，随着改革的深入、竞争日益激烈，人们也十分关注这一问题。据调查显示：
（1）65%的中国人抱怨自己工作生活失衡。此外，韩国是最“失衡”的国家，高达92%，而情况最好的是荷兰人，有57%的荷兰人认为自己工作和生活是平衡的。
（2）26-35岁的人是中国压力最大的群体，他们占据了中国工作和生活失衡人群的33%以上。而在这群人中又以男性最为突出，高达67%的26-35岁男性反映自己难以找到工作和生活的平衡点。同时，18-25岁的年轻女性的工作和生活平衡问题也令人堪忧，她们当中有70％左右认为工作与生活的失衡。
（3）35%的中国人被来自家庭内部的压力困扰，认为“照顾他人”是难以平衡生活与工作的重要原因。这表明，中国的独生子女政策和人口老龄化问题让人们背负沉重的生活压力。
（4）中国的女性将“工作和生活平衡”评为工作满意度第1的重要方面，而男性则将之排到第4位，但是他们普遍对自己的现状表示不满。
其实，工作与生活的平衡是一个交易：所得和所失进行的交易。因为平衡意味着选择和取舍，并承担相应的后果。那么，究竟是令人羡慕的工作重要？还是拥有一个幸福美满的生活重要？上述调查表明，很多人为了保持“平衡”而筋疲力尽，却仍旧不得要领。怎样才能在心里放一个跷跷板，保持好工作与生活的平衡，成为工作和生活的双重富翁呢？
这些问题决不仅仅是员工个人应该思考的问题，对于企业来说更为重要。越来越多的公司开始意识到员工“工作与生活的平衡”对公司发展的重要性。因为这关系到企业的“投入和产出”。“产出”是指引导和帮助员工做到“工作与生活平衡”，能够提高生产力，促进企业发展；“投入”是指为员工创造“工作与生活平衡”的条件，是一种非物质激励，是人力资源的“全面薪酬”的一项重要内容
那么，人力资源经理如何才能使员工实现工作和生活的平衡，使企业适时适量地支付这项“隐性薪酬”呢？
跷跷板的平衡艺术：工作向左，生活向右
■招聘员工时，必须注意要与岗位所需的业务能力、志向兴趣相匹配
人力资源经理如果招聘到一位不合适的员工，即使该员工使出浑身解数、筋疲力尽，也无法很好履行岗位职责，必然会造成工作或生活失衡；此外，时间和精力分配仅仅是“工作和生活平衡”的表象问题，兴趣需求得不到满足是更深层次的原因，所以人力资源经理招聘时，还要和应聘者充分沟通，看是否符合他的志向兴趣，否则对员工和企业都将造成遗憾。
■开展对员工的宣传教育，引导他们更新旧的思想，切实接受“工作和生活相平衡”的观念。
中国传统观念是只强调工作，忽视生活。过去，社会树立的榜样都是热爱工作而没有个人生活的人，比如陈景润，甚至是为了工作而牺牲生命的人，比如焦裕禄。很多普通人也抱着“为了其他所有人而牺牲自己”的精神。但这样对本人而言，毫无乐趣，也最终影响了长期的成效。还有不少人，在年轻的时候，牺牲青春和健康追求名利与金钱，而年老的时候，又企图用名利与金钱来留住生命和健康。但是现在，我们应该辩证地看待“忠孝（可泛指生活）不能两全”的古训，而更多地提倡“拿得起，放得下”的睿智。
人力资源部门可以举办一些讲座、沙龙等交流活动，循序渐进地启发引导员工，接受一些观念。
（1）让员工学会为自己作职业生涯规划
一般来说，员工个人和企业之间，目标和利益是不尽一致的。应该辅导员工做好职业生涯的规划，根据自己的意愿、能力、家庭情况，事先规划好在自己人生的不同阶段，工作和生活各自的目标。如果没有这样的系统思考，在遇到具体问题时，就难以把握大局、迷失方向；反之，如果有了坚定的原则，就会从容不迫，随时正确衡量自己的选择是否符合最终目标，使得工作与生活的达到动态平衡。
（2）让员工认清真正需要完成的核心工作
告诉员工，其实上级只考核员工的业绩，工作时间长短并不在考核指标之列。如果业绩足够好，就能赢得上级的认可，好的业绩自然可以“兑换”员工自由支配的时间；而花费很长时间完成工作，则反而降低在上级心目中的评价。
（3）让员工学会专时专用，提高工作效率
告诫员工必须在工作过程中足够投入，培养时效观念，以提高工作效率，赢得从此任务转换到彼任务的过渡时间；同时告诉员工不要以加班为荣，上班时专时专用，业务时间只关注生活。
（4）让管理人员学会正确地分配工作，以及向下级授权
培训管理人员，在向下级分配工作、交代任务时，应该明确其性质、责任人、内容、期限、效果以及考核指标，最好做到完全量化。告诉他们，这一切都是相对模糊的，其结果很可能不仅达不到工作效果，还同时浪费自己和下级的时间，造成效率低下、无谓加班；同时管理人员不要什么事情都亲历亲为，要信任下属，学会正确授权，让他们为自己分担工作任务。
（5）让员工学会向不合理的工作分派说“不”
应该让员工分清楚，哪些是自己的份内工作，哪些工作并属于自己的岗位说明书包含的职责范围，这一点很重要。从组织结构设计、流程管理方面讲，这是要做到分工明确、责任明晰，杜绝上级、同级、下级之间职责不清、责任不清；从人力资源管理方面讲，这涉及到科学测定岗位工作量，合理定岗定编，规范对工作业绩的绩效管理，而且这是员工实现“工作和生活平衡”必备的基础能力。
■关心员工的身体，对员工进行健康投资
据统计，改革开放至今，有1200名知名企业家英年早逝，包括青岛啤酒总裁彭作义、贵州习酒总经理陈星国、上海大众汽车总经理方宏、爱立信（中国）总裁杨迈、上海均瑶集团董事长王均瑶等。一些民营企业的老板的确是工作的“拼命三郎”，他们往往也要求员工向自己看齐。
然而对于普通员工而言，熬夜加班会直接导致睡眠不足，这对绩效的影响是不言而喻的。人力资源部应该鼓励计划性工作，不提倡连续工作十几个小时或通宵熬夜工作；管理人员自己不玩命工作，也不鼓励员工这样做。
如果出现下列情形，你的工作和生活可能已经在不平衡状态中了：惧怕每天早上上班；不少的工作时间是在装模作样；难以集中注意力，工作上没有任何创新思路；工作压力过大，没有时间休闲放松；一想到办公室，就感到厌恶；很久没有因为工作成果而兴奋了等等。
实际上，员工健健康康，企业才能平平安安。但是，人力资源部不能只停留在报销医药费、定期体检等传统做法上，而应该主动对员工进行更为广泛地健康投资。
综上所述，均衡的生活和工作能为雇主和雇员带来双赢局面。因为要想真正实现企业的“外部客户满意”，必须首先使得企业的“内部客户”——员工满意。企业注重工作和生活平衡，能够提高员工满意度，降低员工流失和缺勤率，吸引高素质人才，从而最终使得企业提高效率，扩大产出。研究表明，在维持员工工作和生活平衡方面舍得投资的企业，一般都是公司回报更多。因为这样做，可以带来员工更专注的态度、更高的工作热情、更高的忠诚度。
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